现在很多人都在研究企业战略，但是绝大多数都是在研究产品战略、技术战略、市场战略，而企业战略中一个非常关键的组成部分是人才战略。

    企业的凝聚力集中在非常重要的两条线上，一条是企业文化。企业领导者要能够把公司的企业文化比较精炼地、生动地用自己的语言表达出来。

    第二条，就是企业领导人在用人上采取了哪些方法。虽然各个公司用人策略上的“选、用、育、留”这几个字都一样，但是这几个字真正体现在你的公司内涵里的是什么，企业领导者要想清楚。

    我觉得柳传志在战略方面成功的一个重要原因就是他非常重视队伍建设，也就是你讲的人才战略。他很清楚在每一个不同的企业发展阶段，队伍中的大多数人想要什么。所以每个阶段根据这些设定战略目标，一旦目标达成的时候，这些人都会从这个战略目标中拿到想要的东西。

    如果说企业的用人策略是“选、用、育、留”这几个字，那么首先我们就要从“选”上入手，在招聘的时候就把好人才关。在面试的时候，通过几个问题或者1、2个小时的对话，我们是很难判断一个人是否就是我们想要的人，但是经过他做过的1、2个案子之后的观察，我们就应该看出来这个人是否是我们想要的人了。有些小型一些的公司可能招不到非常出色的Sales，但是我们需要招聘一些可塑之才。

    Sales可以是后天培养的，但是也要具备一些素质。比如，一个人可能不是天生的Sales，但是他天生具备做Sales的素质，比如他很敏感等等。除了敏感之外，我认为想成为Sales还需要具备两个素质。第一，成熟度，或者可以说是机灵劲、悟性。有了这点，他就不怕失败。可能他今天脑子比较木，但是只要有这个劲头，早晚我能把他调教出来。