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全球化竞争下的中国

2008年06月27日 14:56 来源:睿商在线 作者:睿商在线 李雯 文章性质:[原创]

  在盘点IT厂商和渠道重要公司的时候,一个令人吃惊的结果呈现在我们眼前,那就是,中国本土成长起来的公司所剩无几,联想、华为、神州数码这样依然站立潮头并保持上升势头的公司,夸张一点说,可谓“硕果仅存”。十年来,多少被我们视为骄傲的民族品牌沉沙折戟。看一看手机和彩电市场,同样的结果呈现在我们面前。

  那些在排行榜上一步步跃升的,是国外品牌。他们稳扎稳打,步步为营。他们曾经有着价格高、不熟悉国内市场等困难,但是今天,随着他们在中国建厂降低成本,价格已不是问题;经过多年的耕耘并投入巨资,本土化也不是问题⋯⋯当洋品牌携全球的规模优势、强大的研发及设计能力、强大的资金实力、先进的管理经验和模式、毫不逊色的价格和本土化的渠道体系袭来的时候,国产品牌如何抵抗,他们的出路在哪里?

  过去的十年,也是中国IT甚至电子行业大跨步走向国际化的十年,中国本土企业经历着剧烈的兴衰起伏。直面全球化经济和竞争,刻不容缓。

  大兵压境

  让我们先来看看国产品牌在各个领域承受的压力。

  在PC市场,IDC数据表明,2006年,联想和方正位居国内市场份额前两位,分别为36.1%和12.8%,综合其他国内厂商的市场份额超过70%。时至2007年,联想排名保持第一,但份额下滑至28.8%;惠普取代方正位列第二,市场份额为10.7%;国产品牌总体市场份额退居50%,众多国产电脑品牌游离主流市场的边缘。2006年以来,惠普成为中国PC市场增长最快的公司,数倍于市场平均增长。

  在服务器市场,据IDC统计,2004年初,国内服务器厂商所占市场份额首次出现下降。国外品牌认为中国中低端服务器市场已经成熟,开始推出低端产品,挤压国产品牌市场。2003年7月,戴尔推出低于6000元的服务器,2006年,甚至推出2999元的服务器。IBM2005年推出超低端X100产品,2006年推出包括x3500、x3550和x3650在内的一系列针对中小企业的服务器新品。2007年6月,IDC称在除日本以外的亚洲X86服务器市场上,前三位分别是惠普、IBM及戴尔,占有率总和达到75.6%。联想、浪潮被挤出全球排名前十的位置。

  在软件市场,SAP、ORACLE牢牢占据中高端ERP市场,用友、金蝶增长乏力,在进军国际未果之后,转战移动商务及SaaS,任重道远。

  在IT渠道领域,全国第一大分销商神州数码已被跨国公司包围。1998年10月,国际分销巨头英迈通过收购新加坡电子资源公司进入中国,成为国内排名前三的分销商;2001年8月,佳杰科技与新加坡上市公司ECS控股完成合并,成为亚太地区最大的电子分销服务企业之一;2005年8月8日,中国台湾地区企业联强在大陆市场正式亮起番号,开始整合业务。这四家企业把控中国大陆规模化分销市场,与排名第五的公司拉开差距,阻断了紫光、方正世纪、长虹佳华等其他中国本土企业走规模化分销之路。而其中硕果仅存的中国大陆本土企业神州数码,曾于2006年初传出将被英迈收购的消息,并非空穴来风。

  在彩电市场,从1998年至2008年的10年间,以液晶为代表的平板电视迅速从启动到成熟。2004年中国“平板电视元年”以后,国产彩电开始节节败退。据中怡康统计数据显示,2006年国产品牌液晶电视市场占有率为56.75%,而2005年这一数据是70%。从2005年三季度开始,索尼、三星等国外品牌展开反攻。他们依靠对核心部件的价格控制和技术封锁,通过国美等成熟渠道,以面板利润弥补整机降价损失,轻而易举地收复失地。2007年,全国平板彩电销售超过1000亿元,国外品牌占超过50%的市场份额,其中包括几乎所有高端市场份额。

  液晶电视的关键部件“面板”约占整个成本的80%,面板的核心技术掌握在日本、韩国以及我国台湾地区企业手中,国产品牌在技术上受制于人。海信、海尔等国产品牌纷纷在“运动高清”等概念上做文章,但不具有说服力。

  在手机市场,国产品牌自2004年底进入寒冬。从2004年开始,在1000元以下的低端市场,洋品牌开始取代国产品牌,占据最主要的市场份额。根据赛诺统计,截至2006年5月底,国际品牌的份额占70.6%,国内品牌则已经跌破30%,到达29.4%。而2003 年,国产手机的市场份额曾一举突破过50% 大关,甚至一度摸高67%。

  可以说,国产品牌在中国电子信息产业各个领域全面告急。

  历史辉煌

  如果我们想一想国产品牌曾经取得的成绩以及国人对他们的期望,现在的变化尤显触目。

  1983年,第一台浪潮微机在济南诞生;1986年12月12日,具有当时世界先进水平的“长城0520CH微机”起步,开始了国产品牌征战PC市场之旅。但1995年以前,中国PC市场由号称“八国联军”的洋品牌垄断。到1996年,联想与英特尔联手发动“万元奔腾之战”,一举摘下国内PC市场销售量第一的桂冠。至1997年,中国PC市场上,联想、方正、同方等国产品牌阵营的市场份额从30%跃升至70%。

  二十世纪九十年代初,服务器这个高利润市场一直被IBM、优利、DEC、富士通等国外品牌所独占。2000年,浪潮建成年产10 万台的服务器生产线,成为国产品牌老大,并超越SUN、康柏,挺入国内市场前三甲,站到了IBM、HP 面前。2002年,国产服务器品牌占据市场近半份额,纷纷宣布进军中高端市场,并乐观估计,到2004年将占据80%的市场份额。而且国产服务器也一直承载国人“自主创新”的梦想。

  1978年至1992年的15年间,以日本彩电为主的国外品牌占据中国电视市场,拥有绝对优势地位。而从1993 年至2003年的10年间,传统的显像管(CRT)彩电技术已经成熟,凭借劳动力成本优势和熟悉本市场的渠道优势,加上大规模组装工业的管理经验,以价格战为锐利武器,国产品牌曾一统中国市场长达10 年。

  当2003 年国产品牌占据手机市场半壁江山的时候,人们为国产品牌又占领一个重要市场而欢呼。

  但是,我们在一个个市场上取得胜利,却又一个个被对方轻易地夺回。国产品牌的胜利为什么如此短暂?

  如果我们把影响一个企业竞争力的因素分解,可以分为产品、技术、品牌、渠道、价格、规模、客户了解、运营管理。通常来说,国产品牌占优的因素是价格、渠道和对客户的了解。

  价格优势,因为本土企业人员、生产等成本较低;对客户了解,从而满足中国客户的特定需求,有时体现为“洼地效应”,例如政府关系的建立;布局渠道,让国产品牌在中国幅员广阔的大地上广泛播种深深扎根。

  这其中,最具厚度的因素是渠道。打造一个覆盖范围广、扎根市场层级深和具有忠诚度的渠道体系,非一日之功。而一旦建成,便构筑了一个别人一时难以超越的壁垒。

  2003 年以前,IT 产品国产品牌的渠道体系普遍比国外品牌更加厚实。国外品牌在中国普遍采用总代理制,这样,在不了解中国市场的情况下,可以借助总代理的力量迅速打开市场,并且渠道管理成本较低,轻装上阵,集中精力做产品和行销。

  而国产品牌则普遍自建渠道,他们如联想在全国共有5000 至6000 家店面。

  国产品牌倾重兵建设渠道的好处在于,区域划分细致,渠道管理细致,渠道可控性强,但管理成本高,搭建周期长。

  而国外品牌过于倚重总代理,由于总代理对区域市场控制力弱,触角伸得不够长,于是国外品牌在向区域市场演进时稍显鞭长莫及。

  于是,在国内外品牌较量中,渠道成为一个关键制胜因素。我们曾经说,渠道是国产品牌的“桶底”,没有桶底,就失去了一切。

  2003 年国产品牌手机袭击国外品牌成功,靠的就是低廉的价格和渠道创新。当时,诺基亚、摩托罗拉以国代制为主要渠道模式。以TCL 为代表的国产品牌悄然潜入区域市场,派业务代表进驻零售店面或者直接奖励店面销售人员。这种渗透到更底层的城市、控制终端的做法,立即导致手机传统分销帝国轰然坍塌(本刊2003 年第39 期《手机市场:零售商掘墓分销帝国》便详细记录了这一过程)。国外品牌迅速败退。

  但是,单靠价格、渠道和对本土客户的了解,难以构筑长远的核心竞争力。伴随市场日渐成熟,品牌也逐渐集中。在这样的时期,“一招鲜,吃遍天”的时代一去不复返,代之的,是企业竞争力的各个要素全面强化,木桶理论成为此时的决胜原则。国外品牌正是在不断补足其短处,强化其优势。

  贴身进逼

  2003年,面对手机市场失利,国际品牌开始抓紧布渠。2004年诺基亚引入FD模式(诺基亚译为省级直控分销商,后被行业采纳),带来市场份额提升。FD只负责物流和资金流,其他与主要代理商和零售商的洽谈和市场推广都由诺基亚自己完成。

  2004年,正是手机市场由黑白屏向彩屏转换的时期,国产品牌产品更新没有跟上,而且产品质量差,返修率竟达6%,比国外品牌高出一倍,售后服务也不过关。于是,洋品牌凭着扎实的功底,轻松翻盘。

  2003年以后,在IT领域国外品牌也在补足渠道短板。2003年惠普家用PC“畅游人”首次采用“直供终端”的模式(FA模式),在全国设立专卖店,直接向专卖店供货,由分销商提供物流。“畅游人”很快在7个中心城市打响,引起业界高度关注。2005年惠普已在80个城市开设了1000多家零售店。

  2006年1月,惠普又开始了区域代理制(RD)。它给全国性分销商划定区域,开始深耕区域市场。尽管对于一个欧美厂商来说,惠普采用区域代理制可谓开风气之先,而且难度很大,但此前惠普对区域市场做了大量市场调研,可谓有备而来。与RD政策相配合的,是2006年11月发布的专门针对区域市场的4999 元HP 500 笔记本电脑和高性价比dx2255 商用台式机。同时,惠普招聘了几千名业务人员驻扎区域。

  2006 年惠普PC 在中国市场快速成长,正得益于RD 策略。

  惠普的变化不过是国外品牌在中国发展的一个缩影。IBM、思科等国际巨头无不在中国深耕渠道。支撑它们做出这一变化的,是对中国市场的高度重视和巨大投入。

  如果说IT渠道构成国外军团“坦克”难以快速行驶的“洼地”,那么随着中国IT渠道的成熟,这个洼地已经日渐平坦。例如,随着国美、苏宁加入IT、宏图三胞等专业3C卖场的成熟,厂商可以和他们迅速对接,形成较大的销售力量,从而免去一个个小零售商开垦的苦恼。中国IT大分销商也在成熟,他们的运营能力更强,效率更高,进驻的区域更深。而在家电市场,国美、苏宁早已“一统江湖”,让国外品牌可以顺利地长驱直入。

  马太效应

  不仅如此,市场环境还日益朝着有利于国外品牌的方向变化,马太效应正在出现。

  以笔记本市场为例。2005 年可以说是笔记本市场转折之年,在这一年国际品牌和国内品牌出现分野。2003年,中国的笔记本电脑市场开始启动,笔记本销量每年增长30%〜40%,而台式机则是10%〜20%。全球各大品牌纷纷发力笔记本,征战中国市场。笔记本制造集中在少数国际化代工厂手中,代工价格非常透明,规模决定代工的成本。于是国际品牌全球化的规模优势便凸现出来—笔记本市场天然就是一个国际化分工协作和国际化竞争的市场。一些国产品牌没有强大系统研发实力,没有资金投入工业设计,没有资金实力开新模具的品牌,难以塑造差异化的产品,难以绘制自己的产品路线图,从而陷入恶性循环。2005年,国产品牌在笔记本市场失利的迹象充分显现。

  历史中值得浓墨重彩书写一笔的,是2004 年12 月联想并购IBM PCD,从而一举跃升国际品牌。其在中国PC市场占有率最高达36%,在全球市场最高达7.8%。联想集团2007 财年财报显示,联想在整合IBM PCD后回归赢利性增长轨道,可以说并购已然成功。尽管联想在全球化竞争中依然面临巨大挑战,但是至少她已具备和国际巨头同台竞技的资格。

  动市场增长的引擎,增长是一个企业必然的生存法则,所谓逆水行舟,不进则退。一些国产品牌近两年检讨自己不够重视笔记本市场,宣称开始发力,然而已经错过最佳发展时机,令人扼腕叹息。

  国外品牌通常在市场拐点发力,PC市场如此,彩电市场也是如此。预先研判大势非常重要。

  当国产品牌的优势资源正在为国际品牌所共有的时候,我们如何获得对方所拥有的优势,如何进行差异化竞争?国产品牌是否一定要走出国门,整合全球资源,成为国际化公司?是否一定要拥有核心技术以及核心部件的制造?国产品牌的出路究竟在哪里?诸多问题,困扰中国企业。

  什么是国产品牌的出路?

  回答这些问题,我们要温习一下迈克尔·波特的竞争战略理论。竞争战略理论讲的是如何定位企业的商业模式,以获得最终的差异化优势,建议所有思考企业战略的人必读。

  竞争战略告诉我们,企业竞争最终有三种战略可以选择,一种是运营卓越,以获得最优的成本和规模,代表厂商为戴尔;一种是细分市场客户至上,围绕某个市场的客户,尽可能满足其需求,代表厂商为IBM;还有一种是产品领先,以优势的产品和技术领跑市场,代表厂商为英特尔。

  近年来《蓝海战略》一书很风行,它的主旨是超越红海,超越竞争,走向空白的市场。我把蓝海战略视为竞争战略的补充,即,开辟一个新市场。

  于是,企业战略定位可以有以上四种选择。以这四个方向思考中国本土企业的未来,可以得到一些答案。

  如果企业想在一个大的市场里位居前列,国际化是一个必须。

  因为,中国已经日益成为全球经济的一部分,各个规模化的市场必然迎来国际中和垄断,未来只剩几家企业,垄断全球市场。不走向全球市场,就只能缩居一个狭小的细分市场,依靠该市场的封闭性,尽可能地满足客户需求,获得生存。而这时,距离市场前几位相去甚远。当然,这时企业不一定做大,但是可以做强。

  细分市场客户至上

  除了联想、海尔这样立志在全球市场与国外品牌一争高下的企业,其余企业可以选择继续在国内市场发展,但是需要找到具有一定规模的适合自己的细分市场,尽可能地满足客户的需求。

  例如,2006 年底方正科技收购了方业界高度关注,戴尔、Acer、惠普纷纷宣布跟进。易PC引发关注并不仅仅是因为低价,而是因为它所代表的小型笔记本、超便携移动终端是一个重要的趋势性产品,可能成为继笔记本之后一个新的增长引擎。随着英特尔等上游厂商专门为这类电脑开发的芯片上市,今年会有越来越多的小型笔记本问世。

  可以说华硕此举开辟了一个新市场。但是,未来鹿死谁手还难以预料。

  竞争战略确定,而能否赢得竞争考验执行能力。

  这是一场与时间的赛跑。在一个细分或者新市场打开后,只要具备一定利益,国内外巨头必然蜂拥而至。国产品牌能做的,就是在他们到达前,积累自己的实力,以便具备和他们同台竞争的能力。盲目地国际化、硬碰硬是不可取的。不可能发生的事情只需要时间。一切只需要具备国际化竞争的眼光,踏踏实实地努力。华为任正非说过,什么是成功?经历九死一生还能活下来,就是成功。希望所有正在努力的国产品牌成功地活下来,活到中国民族企业练好扎实的内功、集体崛起的那一天。

  佳电脑,以其专攻网吧市场。目前方正在网吧市场整机销售排名第一。联想至今还没有花大力气做网吧市场,因为网吧客户对电脑配置的需求离散度很高,很难以一款机器满足。越是以规模见长的公司,越是无暇顾及一些细分市场,因为对他们来说规模不经济。

  产品领先

  以产品领先作为自己的竞争战略,对当前的中国电子信息企业是一个不切实际的梦想。因为核心技术、核心部件不在我们手中,而赶超也非一日之功。核心技术一直是中国人心中的隐痛,但是当前我们不必苛求。惠普、戴尔并不掌握PC的核心技术,一样位居世界前列。

  不苛求核心技术,并不意味着忽视产品的研发,产品的系统研发和工业设计同样是电子信息企业的决胜关键。它意味着企业可以按照自己的定位推出符合客户需求的产品。中国企业在此方面的重视程度有待提高,积累有待加强。

  开辟新市场

  2007年11月华硕推出的易PC,引起业界高度关注,戴尔、Acer、惠普纷纷宣布跟进。易PC引发关注并不仅仅是因为低价,而是因为它所代表的小型笔记本、超便携移动终端是一个重要的趋势性产品,可能成为继笔记本之后一个新的增长引擎。随着英特尔等上游厂商专门为这类电脑开发的芯片上市,今年会有越来越多的小型笔记本问世。

  可以说华硕此举开辟了一个新市场。但是,未来鹿死谁手还难以预料。

  竞争战略确定,而能否赢得竞争考验执行能力。

  这是一场与时间的赛跑。在一个细分或者新市场打开后,只要具备一定利益,国内外巨头必然蜂拥而至。国产品牌能做的,就是在他们到达前,积累自己的实力,以便具备和他们同台竞争的能力。盲目地国际化、硬碰硬是不可取的。不可能发生的事情只需要时间。一切只需要具备国际化竞争的眼光,踏踏实实地努力。华为任正非说过,什么是成功?经历九死一生还能活下来,就是成功。希望所有正在努力的国产品牌成功地活下来,活到中国民族企业练好扎实的内功、集体崛起的那一天。

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